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  • Fernando Silva

As emoções que Resultam em Compras ou Contratações de Serviços

Olá, Caro(a) Leitor(a)!

Hoje, irei falar sobre as emoções que resultam em compras ou contratações de serviços.

Primeiro vou fazer uma pequena introdução sobre o que é marketing emocional.

O marketing emocional é uma estratégia de fidelizar o cliente, onde a marca inspira o cliente, assim ele se identifica com a marca e consume o produto/serviço. O que você vai trabalhar é a emoção.

Para que você alcance o seu objetivo no marketing emocional é importante que você conheça muito bem a sua marca, o que a marca busca e como utilizar os gatilhos mentais de forma correta.

A diferença entre o marketing comum e o marketing emocional é que o marketing comum pode sim modificar o sentimento do consumidor, porém o marketing emocional faz o consumidor agir com base no sentimento, assim o consumidor não faz uma simples compra, ele se fideliza a marca.

O marketing emocional faz com que o consumidor se satisfaça como uma necessidade básica, estimulando a emoção para satisfazer a necessidade em ter determinado produto/serviço.

Muitas vezes acreditamos que os consumidores compram porque estão diante uma oferta, algum desconto ou benefício, mas essa estratégia não é tudo.

Essas informações ajudam a chegar a uma decisão, mas outros fatores fazem o consumidor agir por impulso, o que afeta diretamente as decisões.

O marketing emocional está estritamente ligado as emoções, como a ganância, medo, altruísmo, inveja, orgulho e a vergonha.

Toda vez que o vendedor aborda o seu consumidor ele traz o conteúdo informativo com um contexto que atraia o seu consumidor, fazendo com que ele crie um cenário de compra, mostrando que aquela é a melhor decisão a ser tomada, passando segurança e mostrando que assim ele está tendo mais vantagens.

Por isso que é muito importante que o seu colaborador conheça muito bem a marca, e o que a marca busca trazer aos seus consumidores, para sempre fazer que seja uma ótima experiência de compra.

Espero que tenham gostado do assunto abordado nessa semana.

Qualquer dúvida entre em contato!

Ficaremos felizes em atendê-los.

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